WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG – YOC Platform

§1 Informacje ogólne

1. Sklep internetowy YOC Platform, działający pod adresem www.yocplatform.com, prowadzony jest przez:
   YOC Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Zeylanda 1/5, 60-808 Poznań, wpisaną do KRS, NIP: 7812093969.

2. Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.

3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: sale@yocplatform.com, tel. 516 587 889.

§2 Konto i korzystanie ze sklepu

1. Aby korzystać z pełnej funkcjonalności sklepu (np. historia zamówień), Użytkownik może utworzyć konto.

2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

3. Zakazane jest udostępnianie konta osobom trzecim.

§3 Produkty i ceny

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.

3. Zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy – mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu, ale sklep zawsze realizuje dostawy produktów zgodnych z opisem i przeznaczeniem.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę www.yocplatform.com.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail.

3. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

   • błędnych danych Klienta,

   • braku płatności,

   • braku dostępności towaru (w takiej sytuacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany).

§5 Płatności i dostawa

1. Dostępne formy płatności: przelew elektroniczny, karty płatnicze, systemy PayU/Przelewy24 oraz inne podane na stronie sklepu.

2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.

3. Termin dostawy to zazwyczaj 1–5 dni roboczych.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailowo lub listownie.

3. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i zwrotu towaru.

4. Zwrotowi podlega pełna wartość towaru, w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.

5. Wyłączenia prawa odstąpienia wynikają z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. towary wyprodukowane na zamówienie, produkty szybko psujące się, otwarte nośniki cyfrowe).

§7 Reklamacje i rękojmia

1. Produkty sprzedawane w sklepie objęte są rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym.

2. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: sale@yocplatform.com.

3. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

4. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzymuje naprawę, wymianę towaru, obniżenie ceny lub zwrot środków.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest YOC Sp. z o.o.

2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.

§9 Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji na stronie.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Klient będący konsumentem może korzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i sporów (m.in. Rzecznik Konsumentów, UOKiK).