Polityka wysyłki – YOCPlatform

1. Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia złożone w dni robocze (pon.–pt.) są realizowane w ciągu 24–48 godzin od momentu zaksięgowania płatności.

• Zamówienia złożone w weekendy i święta są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

• W przypadku chwilowego braku produktu w magazynie, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o wydłużeniu czasu realizacji i możliwych opcjach (oczekiwanie, wymiana, zwrot).

2. Formy dostawy

Oferujemy wygodne i sprawdzone sposoby dostawy:

• Kurier (doręczenie pod wskazany adres)

• Paczkomaty InPost

• Odbiór osobisty (jeśli dostępny – szczegóły na stronie kontaktowej)

3. Koszty dostawy

• Koszt wysyłki zależy od wybranej formy dostawy i zostanie podany przy składaniu zamówienia.
  

• Promocje na darmową wysyłkę mogą obowiązywać okresowo – szczegóły w aktualnych akcjach promocyjnych.

4. Czas dostawy

• Standardowy czas doręczenia na terenie Polski wynosi 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

• Czas dostawy do krajów UE: 3–7 dni roboczych.

• Czas dostawy poza UE: ustalany indywidualnie w zależności od kraju.

5. Śledzenie przesyłki

Każda przesyłka posiada numer trackingowy, który Klient otrzymuje w wiadomości e-mail po nadaniu paczki.

6. Uszkodzenia przesyłki

• W przypadku zauważenia uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie zgłosić problem do naszego działu obsługi klienta.

• Reklamacje związane z uszkodzeniem przesyłki będą rozpatrywane na podstawie protokołu szkody i dokumentacji fotograficznej.

7. Wysyłka międzynarodowa

• Oferujemy wysyłkę do większości krajów europejskich oraz wybranych krajów poza UE.

• Koszt i czas dostawy zależą od kraju docelowego i są wyliczane indywidualnie przy składaniu zamówienia.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
📧 E-mail: sale@yocplatform.com

📞 Telefon: 516 587 889