AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – YOC Platform

§1 Allgemeine Informationen

Der Online-Shop YOC Platform, erreichbar unter www.yocplatform.com, wird betrieben von:

YOC Sp. z o.o.
ul. Zeylanda 1/5, 60-808 Poznań, Polen
Eingetragen im Handelsregister (KRS)
USt-IdNr.: PL7812093969

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops, die Abgabe von Bestellungen, den Abschluss von Kaufverträgen sowie die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien.

Kontakt: 📧 sale@yocplatform.com, ☎️ +48 516 587 889

§2 Konto und Nutzung des Shops

  • Zur Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Bestellhistorie) kann der Nutzer ein Konto erstellen.

  • Der Nutzer ist verpflichtet, richtige und aktuelle Daten anzugeben.

  • Eine Weitergabe des Kontos an Dritte ist nicht gestattet.

§3 Produkte und Preise

  • Alle Preise sind Endpreise (inkl. MwSt.) und werden in polnischen Złoty (PLN) angegeben, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.

  • Die Versandkosten werden im Bestellvorgang separat ausgewiesen.

  • Produktbilder und -beschreibungen dienen zur Veranschaulichung. Abweichungen sind möglich, jedoch wird stets ein Produkt mit den im Vertrag zugesicherten Eigenschaften geliefert.

§4 Bestellungen und Vertragsabschluss

  • Bestellungen können ausschließlich über die Website www.yocplatform.com aufgegeben werden.

  • Der Kaufvertrag kommt mit Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

  • Der Shop behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn:

    • fehlerhafte Kundendaten vorliegen,

    • die Zahlung nicht erfolgt ist,

    • das Produkt nicht verfügbar ist (in diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert).

§5 Zahlungen und Lieferung

  • Akzeptierte Zahlungsmethoden: elektronische Überweisung, Kredit-/Debitkarten, PayU/Przelewy24 sowie weitere auf der Shop-Seite aufgeführte Zahlungsmöglichkeiten.

  • Lieferungen erfolgen per Kurierdienst innerhalb Polens sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

  • Standardlieferzeit: 1–5 Werktage.

§6 Widerrufsrecht (14 Tage)

  • Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

  • Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine Erklärung per E-Mail oder Post.

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung und Rücksendung der Ware.

  • Erstattet wird der volle Kaufpreis einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung.

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

  • Ausnahmen: Gemäß § 312g BGB und Art. 38 Verbraucherrechte-Richtlinie ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei:

    • maßgefertigten Produkten,

    • schnell verderblichen Waren,

    • versiegelten Hygieneartikeln oder Datenträgern nach Öffnung.

§7 Gewährleistung und Reklamationen

  • Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung nach §§ 434 ff. BGB.

  • Reklamationen sind per E-Mail an sale@yocplatform.com zu richten.

  • Der Shop verpflichtet sich, Reklamationen innerhalb von 14 Kalendertagen zu prüfen.

  • Bei berechtigten Mängeln erhält der Kunde Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückerstattung.

§8 Datenschutz

  • Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist YOC Sp. z o.o.

  • Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO (GDPR) sowie unserer auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

  • Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.

§9 Schlussbestimmungen

  • Der Shop behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf der Website einsehbar.

  • Für nicht geregelte Angelegenheiten gilt das polnische Recht. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten ergänzend die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherschutzrechts.

  • Verbraucher haben das Recht, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen (z. B. über die Verbraucherschlichtungsstelle gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 – ODR-Plattform).