Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen – YOCPlatform

§1 Allgemeine Informationen

Der Online-Shop YOC Platform, erreichbar unter www.yocplatform.com, wird betrieben von:

YOC Sp. z o.o.
ul. Zeylanda 1/5, 60-808 Poznań, Polen
Eingetragen im Handelsregister (KRS): 0001187980
USt-IdNr.: PL7812093969

Diese AGB regeln die Nutzung des Online-Shops, die Bestellung von Waren, den Abschluss von Kaufverträgen sowie die Rechte und Pflichten der Parteien.

Kontakt:
📧 E-Mail: sale@yocplatform.com
📞 Telefon: +48 516 587 889

§2 Kundenkonto und Nutzung des Shops

  • Zur Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Bestellhistorie) kann der Kunde ein Konto anlegen.

  • Der Kunde verpflichtet sich, richtige und aktuelle Daten anzugeben.

  • Die Weitergabe von Zugangsdaten oder Konten an Dritte ist untersagt.

§3 Produkte und Preise

  • Alle Preise sind Endpreise in Euro bzw. PLN (einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

  • Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

  • Produktbilder dienen Illustrationszwecken. Abweichungen sind möglich, ohne dass dies die vereinbarte Beschaffenheit der Ware beeinträchtigt.

§4 Bestellungen und Vertragsabschluss

  • Bestellungen erfolgen über die Website www.yocplatform.com.

  • Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

  • YOC Platform behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn:

    • falsche Daten angegeben wurden,

    • die Zahlung nicht erfolgt,

    • die Ware nicht verfügbar ist (in diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert).

§5 Zahlung und Lieferung

  • Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Kredit-/Debitkarten, PayU, Przelewy24 sowie andere auf der Website genannte Optionen.

  • Lieferungen erfolgen per Kurierdienst innerhalb Polens und in ausgewählte EU-Länder.

  • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–5 Werktage ab Versandbestätigung.

§6 Widerrufsrecht (gemäß EU-Verbraucherschutz)

  • Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

  • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

  • Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an uns senden.

  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

  • Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

  • Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind u. a.:

    • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,

    • schnell verderbliche Waren,

    • versiegelte Hygieneartikel, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Art. 16 RL 2011/83/EU).

§7 Gewährleistung und Reklamationen

  • Alle Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung nach dem polnischen und europäischen Zivilrecht abgesichert.

  • Reklamationen können per E-Mail an sale@yocplatform.com eingereicht werden.

  • YOC Platform verpflichtet sich, Reklamationen innerhalb von 14 Kalendertagen zu prüfen.

  • Im Falle einer berechtigten Reklamation erhält der Kunde nach Wahl: Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung.

§8 Datenschutz

  • Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist YOC Sp. z o.o.

  • Die Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

  • Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

  • Kunden haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten.

§9 Schlussbestimmungen

  • YOC Platform behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen gelten ab Veröffentlichung im Shop.

  • Es gilt polnisches Recht unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften der EU.

  • Verbraucher können im Streitfall außergerichtliche Schlichtungsstellen (z. B. Verbraucherombudsmann, EU-Online-Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr) in Anspruch nehmen.