Allgemeine Geschäftsbedingungen des YOC Platform Online Store

§1 Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung des unter [ www.yocplatform.com ] verfügbaren Online-Shops (nachfolgend „Shop“ genannt) fest.

2. Der Eigentümer des Shops ist Youroffice.company Sp. z o. o. mit Sitz in Sielska 17A, 60-129 Poznań, NIP: 7792553289

3. Der Kontakt mit dem Store ist möglich über:

   • E-Mail: sale@yocplatform.com
     

   • Kontaktformular auf der Website

§2 Begriffsbestimmungen

1. Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die eine Bestellung im Store aufgibt.

2. Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht direkt mit der Geschäftstätigkeit in Zusammenhang stehen.

3. Ware – ein im Shop zum Verkauf angebotenes Produkt.

4. Vertrag – ein Kaufvertrag, der zwischen dem Geschäft und dem Kunden über den Online-Shop geschlossen wird.

§3 Nutzungsbedingungen des Shops

1. Das Geschäft betreibt Einzel- und Großhandelsverkäufe über das Internet.

2. Der Kauf ist nur volljährigen und voll geschäftsfähigen Personen gestattet.

3. Voraussetzung für eine Bestellung ist die Akzeptanz dieser Bestimmungen und die Angabe der für die Durchführung der Bestellung erforderlichen Daten.

§4 Bestellungen

1. Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden.

2. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die Waren aus, legt sie in den Warenkorb und füllt anschließend das Bestellformular aus.

3. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.

4. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach der Kaufbestätigung und Zahlung (sofern Vorkasse gewählt wurde).

5. Bearbeitungszeit der Bestellung bis zu 3 Werktage.

§5 Preise und Zahlungen

1. Alle im Store aufgeführten Preise sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer) und werden in [PLN/EUR/USD] angegeben.

2. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Auswahl:

   • Banküberweisung,

   • elektronische Zahlung (z. B. PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal),

   • Zahlung per Nachnahme (sofern verfügbar).

§6 Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt innerhalb Polens und ausgewählter Länder der Europäischen Union.

2. Versandkosten und Lieferzeiten werden Ihnen bei der Bestellung angezeigt.

3. Das Geschäft ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch die Handlungen von Kurierunternehmen entstehen.

§7 Rücktritt vom Vertrag

1. Der Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. Die Frist beginnt mit dem Datum des Eingangs der Ware beim Kunden.

3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Shop seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail, Rücksendeformular) mitteilen.

4. Die Ware muss in unverändertem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, zurückgegeben werden.

§8 Reklamationen

1. Der Shop ist verpflichtet, mangelfreie Ware zu liefern.

2. Bei Feststellung eines Mangels steht dem Kunden ein Reklamationsrecht zu.

3. Beschwerden sollten elektronisch an die folgende Adresse gesendet werden: reklamacje@yocplatform.com

4. Die Beschwerde wird innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs geprüft.

§9 Schutz personenbezogener Daten

1. Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten ist die YOC Group Sp. z o. o.

2. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß geltendem Recht, einschließlich der DSGVO, verarbeitet.

3. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, ihre Löschung zu verlangen oder ihre Verarbeitung einzuschränken.

§10 Schlussbestimmungen

1. Die Bestimmungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops.

2. Der Shop behält sich das Recht vor, die Regelungen aus wichtigen Gründen zu ändern.

3. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen und EU-Rechts.